1. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?

Você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por e-mail em [jesse@xiaoxiongcrafts.com]. Nossa equipe está disponível para responder às suas perguntas de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 17:00 [seu fuso horário]. Nosso objetivo é responder a todas as consultas dentro de 24 a 48 horas.

2. Posso ligar para você?

No momento, oferecemos suporte principalmente por e-mail. Isso nos permite manter um registro de todas as comunicações e garantir que lhe forneçamos o suporte mais abrangente possível.

3. Que informações devo incluir em meu e-mail?

Ao enviar um e-mail, inclua seu nome completo, número do pedido e uma descrição detalhada do seu problema ou dúvida. Isso nos permitirá ajudá-lo com mais eficiência.

4. Enviei um e-mail para o atendimento ao cliente, mas ainda não recebi uma resposta. O que devo fazer?

Nossa equipe de atendimento ao cliente tem o objetivo de responder a todos os e-mails dentro de 24 a 48 horas. Se você não receber uma resposta dentro desse prazo, verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico. Se ainda não houver resposta, reenvie seu e-mail e entraremos em contato com você o mais breve possível.