1. Come posso contattare il servizio clienti?

È possibile contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo [jesse@xiaoxiongcrafts.com]. Il nostro team è disponibile a rispondere alle vostre richieste dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 [Fuso orario]. Il nostro obiettivo è rispondere a tutte le richieste entro 24-48 ore.

2. Posso chiamarla?

Al momento, offriamo assistenza principalmente via e-mail. Questo ci permette di tenere traccia di tutte le comunicazioni e di garantire un'assistenza il più possibile completa.

3. Quali informazioni devo includere nella mia e-mail?

Quando si invia un'e-mail, si prega di includere il nome completo, il numero d'ordine e una descrizione dettagliata del problema o della domanda. In questo modo potremo assistervi in modo più efficiente.

4. Ho inviato un'e-mail al servizio clienti ma non ho ancora ricevuto risposta. Cosa devo fare?

Il nostro servizio clienti si impegna a rispondere a tutte le e-mail entro 24-48 ore. Se non avete ricevuto una risposta entro questo lasso di tempo, controllate la cartella dello spam o della posta indesiderata. Se ancora non ricevete risposta, inviate nuovamente l'e-mail e vi risponderemo al più presto.