Politique de remboursement et de retour
Chez Buyandbuy, nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.
Retours
Vous disposez de 30 jours calendaires pour retourner un article à compter de la date à laquelle vous l'avez reçu. Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Veuillez noter qu'il vous incombe de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Remboursements
Une fois que nous aurons reçu l'article retourné, nous l'inspecterons et vous informerons de l'état de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, nous procéderons à un remboursement sur votre mode de paiement d'origine. Vous recevrez le crédit dans un délai de quelques jours, en fonction de la politique de l'émetteur de votre carte.
Échanges
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez échanger un article contre le même, envoyez-nous un courriel à l'adresse [jesse@xiaoxiongcrafts.com] et nous vous indiquerons où envoyer l'article.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement et de retour, veuillez nous contacter à [votre courriel/numéro de téléphone].
Veuillez noter que cette politique de remboursement et de retour peut être modifiée, il convient donc de la consulter régulièrement.