1. Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Sie können unser Kundendienstteam per E-Mail unter [jesse@xiaoxiongcrafts.com] erreichen. Unser Team steht Ihnen montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr [Ihre Zeitzone] zur Verfügung, um Ihre Anfragen zu beantworten. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.

2. Darf ich Sie anrufen?

Zurzeit bieten wir Support hauptsächlich per E-Mail an. Auf diese Weise können wir die gesamte Kommunikation aufzeichnen und sicherstellen, dass wir Ihnen den umfassendsten Support bieten können.

3. Welche Informationen sollte ich in meiner E-Mail angeben?

Wenn Sie eine E-Mail senden, geben Sie bitte Ihren vollständigen Namen, die Bestellnummer und eine detaillierte Beschreibung Ihres Problems oder Ihrer Frage an. So können wir Ihnen besser helfen.

4. Ich habe eine E-Mail an den Kundendienst geschickt, aber noch keine Antwort erhalten. Was sollte ich tun?

Unser Kundendienstteam bemüht sich, alle E-Mails innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten. Wenn Sie innerhalb dieses Zeitraums keine Antwort erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Wenn Sie immer noch keine Antwort erhalten haben, senden Sie Ihre E-Mail bitte erneut und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.